Geçen hafta içinde Nilüfer Turizm’le seyehat etmem gerekti. Nilüfer’le yolculuğu seviyorum. Rahat yolculuk edebiliyorum. Ama kızdığım bir yönü var. Netten bilet alınca %20 indirim kazanabileceğinizin fellik fellik bilgisi var. Bende netten bilet alayım, hem zaman hem para kazanayım istedim. Ne mümkün? Sitede online bilet satış bölümü işler değil! Kızdım ama yolculukta bu kızgınlığım geçti. Tamam yolculuğum rahattı. Nilüfer çalışanları çok iyiydi falan ama demek ki, bu %20’lik kayıp benim içime oturmuş.
Müşterinin beklentilerini karşılamak!
23 Ekim 20070
İlgili Yazılar
3 Mart 20070
Hangi Müşteri Konuşur?
Bütün firmalar isterler ki ürünleri, hizmetleri müşteriler tarafından beğenilsin, sevilsin, konuşulsun. Buna ya üründen ya müşteriden kaynaklanan nedenlerle hepsi muvaffak olamıyor.Şimdi kendimi düşün
Read More
23 Şubat 20060
Oradalar Ama Gören Kim?
Bazen en güzel kitaplar, en cici cd'ler, en iyi arkadaşlar, en sadık müşteriler..v.s. gözümüzün önünde dururlar ama göremeyiz. Bir türlü dikkatimizi çekmeyi başaramamışlardır. Hani bazen elimiz de ç
Read More


Comment here